Envíos y seguimiento

Enviamos a toda la Argentina sin costo y con seguimiento.

Cuánto tarda

Entre 7 y 12 días hábiles desde que se acredita el pago hasta que lo tenés en tu casa.

Es más de lo que tarda una tienda con stock en góndola, y hay una razón: cada lote de Vessana se produce a pedido. No trabajamos con stock parado, así que el frasco que recibís se elabora después de tu compra. Ese plazo se reparte así:

Preparación y elaboración: 6 a 8 días hábiles.
Envío: 1 a 4 días hábiles al interior del país, y 24 a 48 horas en CABA y alrededores.

Los plazos del correo son estimados y dependen de la empresa de logística. Si hay una demora fuera de lo normal, te avisamos.

Costo y cobertura

El envío es gratis a todo el país, sin monto mínimo. Llegamos a cualquier localidad con cobertura de correo.

Seguimiento

Cuando despachamos tu pedido recibís el código de seguimiento para ver el estado en todo momento. Si no te llegó, revisá el correo no deseado y escribinos a hola.vessana@gmail.com.

Si el correo no puede entregar

Si no pueden entregar por datos incompletos o por ausencia reiterada, el paquete vuelve a nuestro depósito. Nos comunicamos con vos para coordinar un nuevo envío; ese segundo despacho puede tener costo.

Revisá bien tu dirección antes de confirmar la compra: es el motivo más común de demora.

Si llegó dañado

Escribinos a hola.vessana@gmail.com con una foto dentro de las 72 horas de recibirlo. Te lo reemplazamos sin cargo. Más detalles en cambios y devoluciones.